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Notions |
Auteurs, ouvrages, liens + commentaires |
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Enjeux et définition de la distribution
Chaîne d’approvisionnement
Évolution de la distribution |
Mkg :F&P p 497 – 498 : Problématique générale pour le professeur. Pour l’élève, il faut insister sur le fait que le développement de la relation client est un enjeu aussi important que la mise à disposition des marchandises, dans la politique de la distribution. Mkg Mgt p 593 – 594 : explication succincte du passage d’une distribution physique à la notion de logistique commerciale. Cette dernière considère la chaîne d’approvisionnement comme une chaîne de satisfaction de la demande. Les exemples cités sur Whirlpool et sur Dell peuvent suffirent pour expliquer cette notion sans aller trop loin dans les détails. Mercator p 409 – 410 : La distribution est un secteur économique puissant dont l’image s’est récemment améliorée (analyse historique succincte de la perception du commerce). Texte très simple qui peut être donné aux élèves. A relier aux missions élargies de la force de vente (point 5.2d) qui doivent concourir au maintien d’une relation client satisfaisante. |
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Fonctions de la distribution |
Mkg :F&P P501 à 505: Présentation des fonctions classiques de la distribution et des nouvelles fonctions qui s’inscrivent dans une démarche de trade marketing Mkg Mgt P 541 : Rôle des intermédiaires. Schéma simple qui démontre l’utilité des intermédiaires (figure 17.1) |