Exploiter les informations commerciales  Gérer un système d'information    Opérer une recherche sur Internet    Mobiliser les systèmes de veille informationnelle            Créer une base de données Clients    Configurer le poste de travail fixe et mobile    Mettre les ressources en réseau            Construire un espace de travail collaboratif (MAYETIC)    Utiliser un agenda partagé    Coordonner le travail d'une équipe (OUTLOOK)    Gérer les messages d'une équipe (OUTLOOK)    Échanger des données              Exploiter les fonctions d'un logiciel de GRC (EOLE)    Exploiter les fonctions d'un logiciel de GRC (QUICKBUSINESS)    Exploiter une base de données (ACCESS)  Élaborer une action commerciale    Suivre et Évaluer une action commerciale    Paramétrer une enquête à l'aide d'un logiciel d'enquête    Analyser et exploiter les résultats  Planifier un projet grâce à un diagramme de Gantt (GANTTPROJECT)

Découvrir les fonctions d'une application "ECR"    Opérer une transaction/simulation sur un logiciel d'ECR    Créer un planogramme et implanter une famille de produits (SPACEMAN)    Réaliser le diagnostic d'un rayon en libre service (SPACEMAN)    Suivre la rentabilité d'une famille de produits    Évaluer l'emplacement d'une unité commerciale (GEOCONCEPT)    Application de géomarketing : traiter une cible    Application de géomarketing : potentiel de la zone de chalandise           Utiliser un tableur (EXCEL)    Utiliser un tableau de bord et suivre le budget    Mettre en place une application de "reporting"         Télécharger, photographier, filmer, scanner, enregistrer sons et images  convertir et compresser des fichiers  Créer un diaporama (POWERPOINT)  Élaborer une brochure (PUBLISHER)   Créer une vidéo et la diffuser sur des supports numériques  Envoi groupé de messages: SMS, MMS, communauté virtuelle    Les étapes de la création et de la publication Web