Vous êtes étudiant dans une section préparant au BTS Management des Unités Commerciales.
Vous préparez votre second stage. Dans ce cadre, vous avez engagé une prospection pour enrichir le fichiers des partenaires de votre établissement.
Vous avez besoin d’une brochure, à jour, présentant votre établissement et la formation que vous suivez. Vous décidez de la réaliser.
Cette brochure doit être réalisée rapidement avec les ressources à votre disposition tant au niveau logiciel que pour l’édition de la reprographie.
Vous souhaitez également que cette brochure puisse à terme être transmise à un imprimeur pour être reproduite dans des conditions professionnelles.
vous avez choisi Publisher pour réaliser ce travail.
 
 
La recherche documentaire que vous avez menée vous a permis de sélectionner les informations suivantes :

1.1
Saisir chaque information sur un fichier texte Word différent :
 - La présentation de la formation :   Télécharger le fichier Word
 

"Le BTS Management des Unités commerciales, une Formation en  deux ans,  adaptée aux besoins des entreprises. 

  Dans l’ensemble des secteurs, d'importants besoins de commerciaux à niveau Bac + 2 sont à prévoir dans les années à venir.  

  Le développement du secteur des services, la généralisation de l’utilisation des outils de communication pour gérer la relation client créent de nouveaux emplois.

  Conçu avec les professionnels, ce BTS prévoit de longues périodes d’immersion "


 - La présentation de votre établissement de formation : Télécharger le fichier Word

Le Lycée

         Georges Clemenceau

                de Villemomble

 Des relations privilégiées avec des entreprises partenaires .

 Des conditions de travail favorables 
(salles spécifiques, réseau informatique, matériel performant,
équipe pédagogique stable.)

Accès :

Par le RER : gare de Gagny
Par les bus 303, 212, 221, 114
Par l’autoroute A3 Sortie Villemomble.


 - Les coordonnées de votre établissement : Télécharger le fichier Word

Lycée Georges Clemenceau     

130, rue de Neuilly                    ligne directe BTS :

93250 Villemomble                    tél/fax/répondeur

01 48 12 91 20                          01 48 12 91 52

     btsac.villemomble@caramail.com


 - Les fonctions de manager dans l’unité commerciale : Télécharger le fichier Word

Vos futures fonctions dans l’unité commerciale

 

Management d’unité commerciale et d’équipe commerciale.

Gestion de la relation avec la clientèle

Gestion et animation de l’offre de produits et de services

Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Pilotage de projets.

 



 - Les métiers et débouchés de la formation : Télécharger le fichier Word

 

La Formation à des métiers diversifiés ...

dans des unités commerciales: entreprises de distribution, de commerce électronique, de prestations de services (banque, assurance, communication, transport...)

au niveau assistant: assistant chef de rayon, directeur adjoint de magasin, télé conseiller,
chargé d'accueil ...

au niveau responsable:
manager de rayon, directeur de magasin, responsable d'agence, de clientèle, chef des ventes, superviseur, administrateur des ventes...
 



 - Les stages au cours de la formation : Télécharger le fichier Word

Stage(s)

en milieu

professionnel

 

Dans une ou deux entreprises

 

Stage en immersion totale de

12 à 14 semaines réparties sur les

deux ans.

 

Stage préparé et suivi

par des demi-journées de missions .

(20 par an).

 



 - Les métiers enseignés : Télécharger le fichier Word

Les savoirs - matières

 

            Mercatique

            Management des unités
          commerciales

            Gestion des unités commerciales

            Communication

            Informatique commerciale

 



 - L’organisation de la formation : Télécharger le fichier Word

Les Unités d’enseignement

   

Disciplines d’enseignement

horaires hebdomadaires indicatifs
  Première année Deuxième année
Management et gestion des
Unités Commerciales
4 h  6 h
Gestion de la relation commerciale  9 h (5+4)  2 h
Développement de l’unité commerciale 3 h    9 h (5+4)
Communication     2 h (1+1)  
Informatique commerciale    2 h (1+1)  3 h (1+2)

       



 - Les épreuves de l’examen : Télécharger le fichier Word

                                           
 
                                                                   Les épreuves du BTS M.U.C

Épreuves

Unités

Coefficient Forme Durée
E1 : Français U1 3 Écrite 4 h
E2 : Langue vivante étrangère  U2 3 Écrite 2 h
Orale  20 min
E3 : Économie droit U3 3 Écrite  4 h
E4 : Management et gestion des UC U4 4 Écrite  5 h
E5 : Analyse et conduite de la
       relation commerciale  
U5 4 Orale  45 min
+45 min
E6 : Projet de développement d’une UC U6 4 Orale 40 min
Épreuve facultative LV2 1     Orale      20 min

 



 - Le titre de la brochure : Télécharger le fichier Word
 

Le BTS
Management
des Unités Commerciales
(M.U.C)
Au lycée Clemenceau
de Villemomble



1.2 Construire une identité visuelle relayée par la brochure
Vous avez numérisé deux photos de votre établissement :
 

Photo 1 [intérieur] - télécharger l'image

Photo 2 [extérieur] - télécharger l'image

agrandir l'image

agrandir l'image


 

 
 
Pour cela vous utilisez Publisher. Votre choix s’est arrêté sur un tri volet.

2.1 Construire une page vierge partagée en trois. Première face du tri volet.

2.2 Régler la disposition des informations sur cette face en travaillant au brouillon.
 Insérer le fichier graphique bitmap première face
 
 
 
3.1 Soit en saisissant les textes dans une zone texte et en les mettant directement en forme.
3.2 Soit en insérant au fichier Word déjà crée dans la zone de texte placée sur la maquette.
 
 
 
 
 
 
Il s’agit ensuite de répéter ces trois dernières étapes pour compléter la face 1 du tri volet.
 
 
6.1 Rajouter une page au fichier.
 Insérer la page 2 du graphique bitmap

6.2 Créer un liseret gris sur la gauche de cette face.

6.3 Insérer un tableau pour saisir les horaires par matières enseignées.

6.4 Terminer l’insertion et les cadres prévues.
 
 
Accéder au guide multimédia (visualiser les étapes)

 
 
 Objectifs   |   Production à réaliser   |   Décision de Gestion   |   Informations à diffuser |
M
atériels   |    Logiciels   |   Configurations
 

1.

 Objectifs

L’identité visuelle d’une enseigne, d’une agence commerciale détermine la reconnaissance par le client.
Les chartes graphiques, les supports de communication média et hors media.
Le design des aménagements, l’identité des maques de distributeurs contribuent à la construction de cette identité visuelle.
Ces dimensions échappent au domaine de responsabilité des managers de l’unité commerciale. Néanmoins ce dernier doit être capable d’élaborer une PLV ou une ILV en respectant les codes de l’entreprise.
En local, il doit être capable de travailler directement avec un pôle de reprographie et envoyer des fichiers puis lui permettant d’éditer en nombre des supports de communication.

 
 

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2.

 Production à réaliser 

Exemples :
- une brochure thématique

- une signalétique dans un rayon
- un I.S.A (Imprimé Sans Adresse)
- une affiche
- un catalogue Produits
- une fiche de procédure
- un rapport

 

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3.

 Décision de Gestion

La structure et la présentation de l’information conditionne l’efficacité de la communication.
Au niveau de l’unité commerciale, le manager est tenu d’utiliser les codes visuels propres au réseau  pour construire les supports qu’il destine à ses clients et à son équipe.

 

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4.

 Informations à diffuser

Ce manager utilisera d’abord les supports que le réseau auquel il appartient à préparer.
Mais aujourd’hui, les technologies de l’informatique et de la communication associés au nouveaux  moyens de reprographie et de diffusion lui permettent d’élaborer et de produire des supports facilement et aux moindres coûts.
Grâce à ces moyens, il peut reprendre les composantes de l’identité visuelle de son entreprise et produire des outils d’aide à la vente de qualité professionnelle.

 

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5.

 Matériels 

La fabrication de ces supports, en local, nécessite un équipement informatique standard :
 - ordinateur individuel, portable ou fixe
 - une imprimante couleur de qualité correcte
 - des périphériques d’acquisition : scanner, appareil photographique numérique
 - liaison Internet

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6.

 Logiciels

Publisher offre des fonctionnalités requises pour ce travail :
Il faut l’associer néanmoins avec d’autres logiciels qui permettent en amont de préparer les informations à insérer dans la préparation : reconnaissance de caractères, retouche photo, dessin…

 

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7.

 Configurations

Les fichiers crées avec la version 2003 de Publisher ne sont pas directement exploitables par les versions antérieures.
Il faut réaliser une sauvegarde approprié
e

 
 

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