Les emplois relèvent du statut de la fonction publique ou du secteur privé, notamment dans les :

- organismes de protection sociale (caisses de sécurité sociale, mutuelles, assurances, prévoyance)
- établissements et services sanitaires
- établissements et services sociaux et socio-éducatifs (CCAS)
- établissements et services médico-sociaux pour enfants, personnes âgées, personnes handicapées
- structures développant des services à caractère sanitaire ou social (collectivités territoriales, associations et entreprises d’aide à la personne).

Le BTS SP3S prépare à l’exercice des quatre fonctions principales suivantes :

1) Gérer la relation et la communication avec les publics :
* accueillir et informer les usagers
* collaborer avec d’autres professionnels, avec les partenaires
* participer à des réunions de services, thématiques, d’information

2) Gérer la demande et le besoin de l’usager :
* traiter la demande et le besoin en lien avec l’offre de services
* gérer les dossiers des usagers
* instruire les dossiers en vue de délivrer ou percevoir des prestations, des aides

3) Organiser et promouvoir des activités de la structure :
* gérer les données dématérialisées liées aux activités de la structure
* participer à la gestion comptable des activités de la structure
* participer à la démarche projet et à la démarche qualité
* préparer des événements (séminaires, journées portes ouvertes)
* assurer une veille technique permanente

4) organiser, gérer et animer des équipes :
* participer à la définition des profils de postes et des compétences associées au sein de l’équipe
* participer à la gestion et à la coordination d’équipes